Eheheheh

Como vos disse ontem, estava com mimo. E entao? O que foi que sodona Clarisse mandou para mim? Queijinho tuga com compota de limao. ah pois e! Foi o meu jantar de ontem... que bom... :-) A Clara e oficialmente a maior. :-) Lambuzei-me forte e feio mas soube-me tao bem...



Pronto, o fim do meu dia de ontem foi assim. Hoje estou na labuta diaria, o frio e a neve continuam mas ja estou completamente habituada. Os suecos e que (parece-me) ja estao um bocado fartos disto. Sinto-os irritados com este tempo.



Entretanto, descobri a TV Cabo ca do sitio (mas em mau, acreditem). Vou-vos contar a saga: o meu senhorio, em Dezembro, falou com a empresa da televisao aqui na Suecia - Com Hem - para virem instalar a box e o modem. Em janeiro, na segunda semana em que eu ca estive, vieram fazer a instalacao, teoricamente de ambas as coisas. O homem apareceu com a box da TV, instalou, e depois perguntou-me onde estava o modem. La lhe expliquei que o meu senhorio tinha dito que ele e que era suposto trazer. Falaram os dois e os gajos la lhe disseram que nao tinham percebido mas uqe voltariam para instalar o modem.



PAssaram varias semanas, ate que o senhorio me diz que os gajos sao atrasados mentais, que ja tinha gasto 50euros ao telefone com eles mas que ja estava tudo tratado e que eles iam la a casa na semana passada e que levavam o modem. Ligaram-me para marcar a ida la e eu fiquei em casa a espera deles. Quando me ligaram a dizer que estavam a ir, perguntei se traziam o modem e nao, nao traziam. Enfim.. o sueco estava a espumar da boca e eu la tomei conta da ocorrencia.



FAlei com eles no dia em que eles nao trouxeram o modem e depois de muitos telefonemas la acertamos que entao eu ia buscar o modem e eles depois vinham instalar. Ontem recebo um telfonema deles. Nao atendi e liguei de volta. "Ah, era para marcarmos uma ida la a casa mas tem de ligar par outro numero para marcar com a empresa que faz a instalacao". Ok, ligo para o outro numero que me deram (e que repeti duas vezes para verificar se estava bem) atende-me uma senhora com voz de sono. Acordei uma pobre sueca.



Ligo outra vez para eles, dao-me outro numero. Ligo para o outro numero, nao tinham registo da minha existencia. A Com Hem tinha-me dado o numero errado, esta senhora deu-me outro numero de outra empresa que faz as instalacoes por eles. Ligo para esta terceira empresa, ja nao trabalham para eles! MAndam-me ligar outra vez para a Com Hem.



Quem me conhece bem, sabe que eu nao lido bem com a imcompetencia... Liguei para a COm Hem ja com um alto grau de irritacao e tenho esta brilhante conversa depois de ter explicado o que ja tinha feito:



Eu - Entao, mas se vocces me ligaram hoje de manha, do vosso numero, e se era para marcar uma ida la a casa, porque e que nao marcamos?

SR - Porque tem de ligar para a empresa que faz a montagem, deixe-me dar-lhe o numero...

Eu - NAO! Nao me vai dar numero nenhum porque a cliente aqui sou eu e eu ja estou farta de ligar para os vossos varios numeros. Entao para que e que os senhores me ligaram hoje de manha deste vosso numero?

SR - Para lhe dizermos que iamos marcar uma visita la a casa

Eu - Entao porque e que nao estamos a fazer isso?

SR - porque nao e neste numero

Eu - MAs foi este numero que me ligou!

SR- Pois, mas nos so ligamos para dizer uqe alguem vai marcar uma visita la a casa. Agora, para combinar as horas, tem de esperar que lhe liguem...

Eu- Mas entao para que e que me continuam a dar numeros para eu ligar e porque e que so ao fim de 3 horas e 6 telefonemas depois e que me dizem isto?

SR - E assim que funcionamos



Enfim... nao preciso de dizer mais nada, pois nao? Esta empresa ganhou o premio de pior servico ao cliente de 2009.



Tirando isto, a unica coisa que se passa e que ando estourada... mesmo mesmo mesmo. Nao percebo... as 9 da noite estou a cair de sono, literalmente. Deito-me por volta das 10 e acordo as 6. Tem de ser os gatos a acordar-me, eu nem sequer ouco o despertador de tao cansada e ferrada que estou. nao percebo o que hei de fazer. Se me deitar mais cedo nao vivo! Tenho comido fruta e vegetais como um coelho mas nao funciona... acho qeu vai ser desta que tenho de comecar a dar no cafe. :-(



Enfim, beijos, tenho de voltar a labuta.



Dada